讨厌网上购物的人更加多,但是包覆相赠到哪里却出了烦心事。收货问题不仅后遗症着消费者,也让快递公司与物业公司分外头痛。 网购族吐槽:缴租车成难事 近日,在县内某栋写字楼工作的小张,直到公干回去才从租车人员手中获得“雪藏”了几天的包覆。
因为租车是寄给办公室,之后几天又正值双休,大楼物业在周末不开立租车。他曾联系物业人员拜托签收,遭拒绝接受。 某种程度,网购约人王小姐也有自己的后遗症。
“包覆相赠到办公室带来带去不方便。但是相赠到家里又无人接管。”王小姐回应,小区只是全然接管租车,并不注册管理,包覆很更容易被冒领。一些贵重的包覆都不告诉该往哪里相赠? 记者对我县主要的写字楼、小区展开调查,找到科创中心大楼、宁波银行大厦物业在周末不接管租车,上班时间租车能在前台一段时间存放在。
而小区物业方面,大社区租车量大,物业不愿开立;而一些独栋或只有两三栋的小社区物业则是配置文件开立;没有物业的老社区,居民去找人开立,或是相赠到办公室。在丰泽园、天景园、秋景花园等小区,大多数业主因下班无法接管租车,使小区门卫沦为租车的临时中转站。物业公司为业主修筑了专门敲包覆的地方,采行了仅有获取场地的视而不见式管理,只是将租车放到收发室,并不展开注册管理,如包覆遗失,也不必负责管理。
开立的困境:物业害怕担责任 “拜托接管吧,害怕产品有问题,要负责任;不拜托缴吧,服务不做到,业主又要滋扰!”一小区门卫师傅道出了自己的惟有。 同时,消费者从网上卖日用品、食品等小件包覆,到这几年网上卖家电、建材等大物件,可怕快速增长的租车数量也给物业工作人员造成了不少压力。
“每天二三十件认同不会有。”丰泽园一门卫师傅告诉他记者,他们专门开办了租车包覆处,不过仅限于场地的获取,至于签收、退款等问题,几乎与我们牵涉到,由业主与快递公司调停。
对于物业的忧虑,记者随机告知了几名网购者,他们回应,如果货品有问题,他们不会去找租车或者发货商,若邮件在物业处遗失,物业也是要负责管理的。“如果是物业这里扔的租车,他们不负责管理,我们又能找谁?怎么会要我们自己分担损失吗?”网友“懒洋洋”回应。 记者约见韵约、中通等公司的一些租车员,他们回应放到物业公司的包覆有过遗失的情况。
“虽然几率不低,但是总有一些租车明明放到门卫处却莫名消失。”中通快递的小颜回应,这样的情况较为较少,但是对于客户来说总归是一件烦心事。 开立点、租车柜或能解决问题困境 租车接管的失望处境又将如何减轻?小区内一些租车开立点和租车柜的经常出现也许需要找出困境。
记者在天景园看见,除了门卫处堆满着数十件未取回头的包覆外,小区内的一排“E邮柜”也非常引人注意。租车小哥们将包覆放进“租车柜”,输出收件人的手机号,该手机就能接到一个动态密码。收件人可凭密码取件。租车柜按用于时长收费,多达存放在时间,将缴纳必要的费用,一般由快递公司缴纳。
“租车柜还是很便利的,不必担忧租车遗失。”小区居民李女士回应。 除了租车柜,小区内还有一家顺丰租车开立点。该点与快递公司签定了协议,如果业主不在家,就可以由开立点拜托签收。
而开立点这边也不会一一作好租车接管的管理、注册工作。 随着租车量大幅度快速增长,租车柜和开立点的经常出现,就可以很好地减低物业公司开销。
业内人士回应,如果物业公司开立条件尚能不成熟期,作为“第一责任人”的快递公司也可通过成立开立点、服务站等,确保消费者成功缴纳包覆。
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